manège à bijoux de Leclerc Les 7 péchés capitaux

Manège à Bijoux de Leclerc: coups de gueule et colère je regrette amèrement mon achat de boucles d’oreilles

Après deux messages de grande colère laissés sur le blog de Michel Edouard Leclerc, plus un message, du même contenu sur le site du magasin, j’ai reçu:

Bonjour Mme XXX,

Nous venons de prendre connaissance de votre réclamation déposée sur le site Allo E.Leclerc concernant la qualité d’une paire de boucles achetée dans notre Manège à bijoux.

Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous écrire pour nous faire part de votre remarque et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez connu lors de votre passage dans notre magasin.

La garantie de votre paire de boucles d’oreilles, comme la plupart des produits, ne fonctionne que lorsqu’il s’agit d’un défaut de fabrication.
Le fournisseur, chez lequel nous avons renvoyé votre bijou, nous a déclaré qu’il n’y avait aucun défaut de fabrication et qu’il était question d’une mauvaise utilisation du produit. C’est pourquoi le bijoux n’a pas pu être pris en garantie et qu’il vous a été rendu en l’état.

Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et les plus dévoués.

Mlle XXX
Responsable Qualité
E.LECLERC

ma réponse:

Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse, parce que vous avez pris le temps de me répondre
Mais je n’accepte pas une seconde la raison invoquée du fabricant
J’ai pas mal de bijoux mais je n’en ai jamais vu un en argent se tordre aussi facilement. J’affirme que ce bijoux n’est pas d’un alliage impliquant en quoi que soit de la qualité.
Il n’est pas possible de mettre ces boucles d’oreilles sans que la manipulation ne les malmène
J’ai assez de bijoux pour dire que l’alliage utilisé ne peut que se tordre
Je cherche des témoignages sur le net pour confirmer mes propos.
La vendeuse m’a dit qu’elle en vendait tous les jours.
Je ne crois pas un instant que personne n’ait jamais eu ce problème.
Mais la démonstration n’est pas difficile à faire.
De plus, quand je l’ai déposé, on m’a informée que le devis était apparemment payant. 20 euros 50
On m’a tendue un reçu pour le dépôt et la vendeuse a indiqué un petit signe à côté du montant
Elle a bien compris ma colère et a compris que je ne paierais pas pour ce que j’estime être juste de la camelote
J’affirme qu’il n’est pas possible d’enfiler ces boucles d’oreilles sans les abimer
Je peux sans problème vous les mettre entre les doigts et vous verrez vous-même
Cet article est de la quincaillerie qui ne mérite absolument pas ce prix-là
Je suis rarement en colère. Quand je suis contente de quelque chose, je le dit, et quand je suis en colère je le dis aussi.
Si, d’après la vendeuse, elle en vent tous les jours, je vais tout faire sur le net pour trouver des témoignages.
Il n’est pas possible qu’en France, je sois la seule cliente dégoutée. Ou alors, j’ai la paire de boucles d’oreilles la plus mal fabriquée de France.
Je n’ai jamais vu ça et je compte bien le faire savoir.
Mais je vous remercie de votre contact qui me conforte absolument dans ma colère.
J’envoie le tout sur internet, sous couvert d’anonymat bien entendu. Mais une telle mauvaise qualité, ça doit se savoir.
Leclerc ne donne pas suite, mais moi si.
A bientôt le plaisir de vous lire

Je suis écoeurée, mais alors scandalisée. J’ai payé 47 euros une paire que je ne peux même plus mettre.

Au passage, pour le message sur le site du magasin, j’ai eu beaucoup de mal à trouver comment les contacter. Ils se débrouillent très bien pour que presque personne ne puisse les joindre. C’est très difficile de les trouver. Comme par hasard. Idem pour le site de Michel Edouard Leclerc. Je ne vous dis pas le parcours du combattant pour laisser un message.

Cet échange n’a fait qu’entretenir ma colère. Est-ce que j’ai raison?

Manège à Bijoux Leclerc Auch, je suis écoeurée de mon achat

Un zirconium tombe de la créole, et c’est ma façon de tripoter les boucles d’oreilles qui est mise en cause. D’après le manège à bijoux, je suis entièrement responsable de l’état de la paire de boucles d’oreilles. Je pense quand même ne pas être la seule cliente de France à être très mécontente, voire furieuse du traitement infligé par les vendeuses.
D’après les vendeuses, je traite très mal mes bijoux.
Donc, je suis la seule??? J’espère que non et qu’il peut y avoir des témoignages. Merci d’avance.

Voici la réponse que je viens de recevoir par email:

Bonjour Madame XXX,

Nous avons bien pris connaissance de vos relances concernant votre réclamation du 17/02/11, pour laquelle vous êtes toujours dans l’attente d’une réponse.

Nous avons contacté personnellement le Responsable Qualité de votre Centre E.LECLERC, afin de l’alerter sur votre dossier, et faire en sorte que vous receviez une réponse dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions, Madame XXX, de la confiance que vous nous accordez.

Bien cordialement,

Elise BELLEC
Votre conseillère

ALLO E.LECLERC
Vous informer clairement, simplement.

Je sais que je n’en aurai aucune nouvelle. C’est l’email le plus vide qu’on puisse lire.

Colère Avis sur Le manège à bijoux de Leclerc, boucles d’oreilles créoles tordues

Faire attention aux bijoux achetés au manège à bijoux de chez Leclerc. Peu importe le magasin. Ce sont les fabricants de bijoux que je mets en cause. Les vendeuses du manège refusent de me donner le nom du fabricant d’une paire de boucles d’oreilles créoles en argent et zirconium.

Je ne sais pas si on peut voir qu’elles sont tordues. Mais il est visible à l’oeil nu que l’alliage est bizarre. J’ai d’autres paires de boucles d’oreilles en argent et leur aspect n’a rien à voir avec cette paire.

Je ne connais pas le fabricant, mais je le mets totalement en cause.

Je suis persuadée que d’autres personnes ont le même problème. Il ne peut en être autrement, puisque d’après la vendeuse, il s’en vend tous les jours. Donc, déjà, rien que dans le Gers, il doit y en avoir puisque tous les jours elle en vend….
Voici ma paire tordue
J’avais fais un article https://www.tarot-numerologie.fr/blog/2011/02/14/attention-achat-bijoux-au-manege-a-bijoux-de-leclerc/ suite à un message laissé sur un blog Leclerc que malheureusement je ne retrouve pas. Mais, ce n’est guère étonnant parce que je me souviens avoir eu la première fois, beaucoup de mal à trouver le dit blog. J’espère que cet article sera plus lu que le blog en question.

Un des fermoirs est à l’écart parce qu’il ne tient pas du tout. Je sais que ça se resserre, mais il était comme ça dès le jour de l’achat.

Je précise que je n’ai pas essayé la paire, au moment de l’achat, on a toujours l’impression d’en demander trop, de déranger………………..Je pense que si je l’avais essayée, je m’en serais éventuellement aperçue.

Le devis pour la réparation était payant: 20 euros. J’étais tellement en colère quand j’ai amené les créoles en réparation que les vendeuses ont bien vu que je ne paierais pas le montant demandé.

Mais, être mis en cause dans la manipulation des boucles, ça, j’ai été dégoutée. Je leur ai expliqué que le seul fait de vouloir les mettre, les tordait. Elle m’a dit que j’étais la seule cliente à avoir ce problème, puisque personne n’avait jamais fait de réclamation avant moi.

Je suis persuadée de ne pas être la seule à avoir subit ce type de préjudice. Parce que j’estime subir un préjudice. Donc, si des témoignages, si des avis, si quelqu’un a envie ou veut témoigner, j’apprécierais beaucoup et ça peut rendre service à d’autres

Avis colère pour achat boucles d’oreilles au manège à bijoux de Leclerc

Grande colère après avoir ramené en réparation une paire de boucles d’oreilles créoles en argent et zirconium. J’en cherche une photo sur le net, ne serait-ce que pour illustrer le propos. Là, ça dépasse les bornes.Voici le message laissé chez Leclerc:

J’ai acheté une paire de boucles d’oreilles, des créoles en argent et zirconium, voici quelques semaines au centre leclerc d’Auch dans le Gers 32.
Dès la 1ere fois où je les ai enfilées, elles se sont tordues
Très vite elles sont très tordues, l’un des fermoirs ne tient pas du tout. Et pour finir, je m’aperçois qu’une pierre est tombée.
J’en parle à une des vendeuses qui me demande de les ramener avec l’attestation.
C’est ce que j’ai fait ce midi.
Mais là, j’ai été écœurée:
« mais elles sont complètement tordues, jamais le fabricant n’acceptera ce retour ni de les réparer!!! »
« Mais je n’y suis absolument pour rien, je ne sais pas de quelle nature est ce bijou, mais je n’ai jamais vu un bijou se tordre à ce point. Impossible de même les enfiler sans les tordre. »
Le fermoir ne tient même pas
Ça, il suffit de le resserrer
On m’a reprochée de les avoir très mal utilisées, de les avoir tordues.
Qu’elle les envoyait au fabricant dont je ne pourrais pas connaitre le nom. Qu’encore, il n’y avait jamais eu de retour de ces bisous qu’elles vendent parait-il tous les jours. Que personne n’est jamais venu se plaindre.
Que je suis la première et que donc bien entendu, rien ne peut être fait, que la réparation sera forcément payante
Pour une paire de boucles d’oreilles dont j’aimerais beaucoup connaitre l’alliage;
Je suis repartie en ayant l’impression d’avoir été littéralement volée de 47 euros.
Je suis scandalisée.
Je leur ai promis que je ferais le nécessaire sur internet.
Ecoeurée d’avoir perdu ainsi 47 euros 60. Simplement lamentable

Je suis scandalisée et j’ai informée les vendeuses que j’allais en parler sur le net. Je ferai tout mon possible pour trouver le fabricant.

Mais la mauvaise foi là est à crier sur tous les toits.

Je vois sur le reçu, le montant du devis: 20 euros.

Qu’ils ne comptent pas que je les paie. Non mais ça ne va pas non?!?! Lamentable, scandaleux, purement et simplement scandaleux